Такое описание проблемы подсказывает знающим людям не спрашивать подробности, а предложить что-то вроде "вези к нам в офис всё починим".
тот кто описывает проблему ищет помощи для самостоятельного решения, а тот кто пишет "поломалось" ищет кому дать чтобы починили, всё просто.