Мобильный интернет от ТЕЛЕ2 и небольшой развод клиентов

Тема в разделе "PC и www", создана пользователем Крокодил, 6 окт 2009.

  1. Крокодил

    Крокодил ходит лёжа

    Регистрация:
    16 апр 2009
    Сообщения:
    12,249
    Лайки:
    644
    Баллы:
    0
    Адрес:
    ‪‫‬‭‮
    Столкнулся с очередным приколом от любимой компании "ТЕЛЕ2"...

    6 августа сего года взял у них мобильный тырнет с тарифным планом "Классический" и арендой УСБ-модема. Пользоваться планировал чуть больше месяца, поэтому взял на неопределённый срок всё это дело.
    Перед тем как взять, естессна замучал девушку в сервисном центре глупыми вопросами. Один из вопросов был такой:
    - Инет оплачивается на месяц вперёд, так? А если я откажусь от инета раньше конца месяца, за который я уже заплатил, мне часть денег вернут?
    Девушко ответило:
    - Нет, деньги не вернут, но будет произведён перерасчёт и переплаченная сумма будет засчитана в оплату Вашего телефона в следующем месяце.

    Ок, взял. Поюзал. Всё какбэ нормально, там где есть 3G - даже вполне адекватная скорость и отсутствие обрывов связи. Даже вставлял тырнетовскую симку в мобилу и звонил по скайпу через телефон - прикольно! Качество связи как будто по обычному ГСМу звонишь.

    27 сентября сдал я этот УСБ-модем и отключил симку. Учитывая какое на дворе число, на перерасчёт особо не надеясь, всё-таки спросил девушку в клиентском центре, а будет ли перерасчёт за эти оставшиеся 3 дня? Ответ был: да, перерасчёт будет. Ещё тоже так удивился, ну да пох, 2-3 лата, а всё равно приятно, типа забота о клиенте и т.д...

    Сегодня получаю счёт за мобилу за сентябрь. Внимательно изучаю. Естессна, никаких следов перерасчёта даже и близко не нахожу. Пох, 2-3 лата - не оголодаю. Но тут уже дело принципа, фигли это так: дважды мне сказали что перерасчёт будет, а тут бац - и нету.

    Звоню в ихний колл-центр, рассказываю, типа так мол и так, где мои два лата?
    Ответ убил. Особенно вторая часть:
    - Вы знаете, я очень извиняюсь за наших сотрудников, но они Вам дали неверную информацию. Перерасчёт за мобильный интернет вообще никогда не делается. Т.е. если Вы 1 числа подключились к тарифу "Класискайс" (14.98), попользовались им полмесяца, а потом переключились на тариф "Экономискайс" (8 с копейками), то Вам придёт счёт и на 15 лс, и на 8 лс, т.е. на 23 в сумме. Потому что перерасчёт по мобильному интернету не делается никогда и платить по тарифному плану нужно за весь месяц целиком.


    Во как, дамы и господа!
     
  2. Che

    Che Karma Police

    Регистрация:
    11 июл 2009
    Сообщения:
    13,153
    Лайки:
    1,179
    Баллы:
    113
    Адрес:
    MCR
    даа, улыбательная компания!
     

Поделиться этой страницей