GDPR и email маркетинг

Тема в разделе "Бизнес", создана пользователем Уругнек, 15 янв 2020.

  1. Уругнек

    Уругнек Well-Known Member

    Регистрация:
    3 авг 2010
    Сообщения:
    3,499
    Лайки:
    503
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Riga
    Кто нибудь заморачивался о следовании GDPR в email маркетинге?

    В частности интересуют следующие случаи и какие нибудь особенные случаи, на которые следует обратить внимание:
    - Можно ли использовать базу клиентов старой компании для рассылки клиентам от имени новой компании, если раньше рассылка не делалась?
    - можно ли использовать мейл потенциального клиента для рассылки (даже хотя бы для письма с предложением подписаться), если мейл клиента был получен из другой платформы (например из информации об отправке товара через ибей)?
    - законна ли рассылка письма с предложением подписаться на рассылку на емейлы, полученные ранее от клиентов?
     
  2. Andrey45

    Andrey45 Свой человек

    Регистрация:
    4 окт 2007
    Сообщения:
    9,638
    Лайки:
    797
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Рига
    Ты какой-то правильный и излишне щепетилен. Всё что идёт последнее время на почту, звонки и СМС по телефону, спам в почтовый ящик мало интересует твоё желание это получать!
     
    Col.Matrix нравится это.
  3. Уругнек

    Уругнек Well-Known Member

    Регистрация:
    3 авг 2010
    Сообщения:
    3,499
    Лайки:
    503
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Riga
    Не путай теплое с мягким. Вопрос про другое. А про правильность вспомнишь когда попадется еще более правильный клиент изза которого можно влететь на нехилый штраф.
     
  4. Incore

    Incore Well-Known Member

    Регистрация:
    20 сен 2013
    Сообщения:
    2,247
    Лайки:
    508
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Riga
    #4 Incore, 15 янв 2020
    Последнее редактирование: 15 янв 2020
    откуда старая база? был ли пользователь проинформирован, что давая согласие на запись в старую базу эту запись могут передать дальше?

    Клиент должен дать явное согласие на твой спам. То, что ты используешь его мейл из пэйпал-платежки, как то не особо под это попадает.

    В принципе, да. Только тут вопрос в контете этого письма и форме подачи. 50/50%
     
    Che нравится это.
  5. x12345

    x12345 Active Member

    Регистрация:
    5 дек 2012
    Сообщения:
    283
    Лайки:
    67
    Баллы:
    28
    Адрес:
    Riga
    Latkredit, Sefinance меня уже заеб@ли спамить на почту, чуть ли не каждый день. Хотя я не к одной из этих компашек и близки связи не имею. Вот откуда у них мое мыло тогда и какого черта они мне насылают?
    Одно время мне названивали какие то левые номера с предложением вложить бабки и в наглой форме... Вот откуда это все если я кроме телефона в теле2 кредитов не имел от слова вообще?
     
  6. Incore

    Incore Well-Known Member

    Регистрация:
    20 сен 2013
    Сообщения:
    2,247
    Лайки:
    508
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Riga
    `

    Влошиться в хохлятский стартап - это просто перебор номеров, хуячат дозвон 24/7 через бота, потом скидывают на оператора.

    По поводу почты - что за ящик не говно-инбокс случаем? :) Если нет, то, если есть время и желание, можешь заполнить заяву
    https://www.dvi.gov.lv/lv/datu-aizsardziba/privatpersonam/iesniegumu-paraugi/
     
  7. Уругнек

    Уругнек Well-Known Member

    Регистрация:
    3 авг 2010
    Сообщения:
    3,499
    Лайки:
    503
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Riga
    Давай ты подашь на них в суд. Штраф за это до 20 миллионов евро. :) посмотрим как будут развиваться события.
     
  8. Andrey45

    Andrey45 Свой человек

    Регистрация:
    4 окт 2007
    Сообщения:
    9,638
    Лайки:
    797
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Рига
    Да шучу я. Этот закон не более чем прикрытие задницы. Соблюдаешь ряд условий и насилуешь рекламой. Заходя практически на каждый сайт тебя спрашивают разрешение на использование кукисов. И много где два варианта: да или свободен.
     
  9. Incore

    Incore Well-Known Member

    Регистрация:
    20 сен 2013
    Сообщения:
    2,247
    Лайки:
    508
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Riga
    какое отношение куки имеют к рассылке?
     
  10. Уругнек

    Уругнек Well-Known Member

    Регистрация:
    3 авг 2010
    Сообщения:
    3,499
    Лайки:
    503
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Riga
    Старая база это прошлые наработки скажем так на бумаге в другой компании с сайта, мейлов и из пейпала. Когда не было этих осложнений.
    То есть письмо с текстом обьяснения и ссылкой на подписку было бы законно?
     
  11. Andrey45

    Andrey45 Свой человек

    Регистрация:
    4 окт 2007
    Сообщения:
    9,638
    Лайки:
    797
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Рига
    Парить этим начали после вступления в силу закона.
     
  12. Che

    Che Karma Police

    Регистрация:
    11 июл 2009
    Сообщения:
    12,945
    Лайки:
    1,074
    Баллы:
    113
    Адрес:
    MCR
    Если при сборе тех самых "бумажных" наработок в другой компании Вы не информировали клиентов о возможной передаче их данных партнерским организациям - использование их данных будет запрещено. Easy as that :)
     
  13. Andrey45

    Andrey45 Свой человек

    Регистрация:
    4 окт 2007
    Сообщения:
    9,638
    Лайки:
    797
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Рига
    Крендиль крайнего же указал. https://bmwclub.lv/threads/prodaju-latvijskie-i-ehstonskie-nomera-karty-predoplaty.55348/page-4
     
  14. Уругнек

    Уругнек Well-Known Member

    Регистрация:
    3 авг 2010
    Сообщения:
    3,499
    Лайки:
    503
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Riga
    Это и дело что сейчас так. Раньше это было необязательно. Как это делать с нуля понятно. Вопрос в том как для рекламы использовать наработанный до этого закона контент
     
  15. Incore

    Incore Well-Known Member

    Регистрация:
    20 сен 2013
    Сообщения:
    2,247
    Лайки:
    508
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Riga
    #15 Incore, 15 янв 2020
    Последнее редактирование: 15 янв 2020
    Cookie law вообще из 2011 года. Но это не ответ, в чем связь между уведомление о куках и таргетным спамом на мейл.

    Ты поздно проснулся в таком случае. Нужно было до принятия закона херачить спамом клиентосов что бы они подписались на GDPR-compliant версию рассылки.
    Сейчас легайлаз сделать так просто не особо получиться. Ну или забить хер на все, сиа на бомжа и погнали :D

    Если клиентос тебе написал какой-то мейл, типа какие сейчас цены на что-то там, а ты ему в ответку пришлешь предложение с ценами и предложение подписаться на спам
    то типа океюшки.

    Если ты просто по входящим письмам шмальнешь - ей петушары, вот спамик, записывайтесь и получайте ежедневную порцию говна, то как бы не очень.
     
    Che нравится это.
  16. Magnum

    Magnum Свой человек

    Регистрация:
    24 дек 2010
    Сообщения:
    7,579
    Лайки:
    882
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Переподписывать всех по новой, иначе посадят на кол.
     
  17. a13x

    a13x Active Member

    Регистрация:
    23 янв 2017
    Сообщения:
    926
    Лайки:
    220
    Баллы:
    43
    Адрес:
    Riga
    Если только изначально не подписался с оговоркой, что разрешаешь перепродать и переиспользовать свои данные.
     
  18. Magnum

    Magnum Свой человек

    Регистрация:
    24 дек 2010
    Сообщения:
    7,579
    Лайки:
    882
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Ну да, если такой пункт есть, то ок. Сейчас даже многие компании ссут в црм программах указывать просто имя и фамилию клиента, если он на то не дал согласие. Хотя в моём случае вся такого рода информация есть в свободном доступе в интернете.
     
  19. Joop

    Joop Well-Known Member

    Регистрация:
    3 авг 2011
    Сообщения:
    1,405
    Лайки:
    249
    Баллы:
    63
    Адрес:
    Riga
    Когда вся эта шумиха началась, то пошёл на спец. семинар, где обучали тонкостям новых правил. Ну и поправочка если вдруг не знали, ограничения на юр. лица не относятся, тоесть юр. лицам рассылай сколько хочешь.
    Вообщем отвечая на твой вопрос. «Можно ли использовать старую базу для новой компании». Нет, нельзя. Так как ты не сможешь доказать как ты получил в новой фирме эту базу, тоесть она была передана, а это незаконно.
    Вообще по рассылке - ты даже не имеешь право в существующей компании рассылать письма, если сабжект письма напрямую не связан с действием клиента. Пример - клиент купил у тебя ноутбук. Вопрос: можешь ли ты ему прислать письмо о распродажи на мужские туфли? Нет! А вот на сумку у этому лаптопу можешь.
    После того как было вкопано 4 часа моего времени на этот семинар, я понял что вопросов там больше чем ответов. Это чистая бюрократия. Просто поставь на сайте правила GDPR и никто тебя трогать не будет.
     
  20. Incore

    Incore Well-Known Member

    Регистрация:
    20 сен 2013
    Сообщения:
    2,247
    Лайки:
    508
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Riga
    про юр.лиц да, верно подмечено, только как ты определишь vasya.pypkin@gmail.com - это юр лицо или физ лицо?

    про правила, тоже верно, если ты данные собираешь (всякие формы там, инет магаз т.п.), для рассылки надо иметь подтверждения подписки. Лучше double opt-in
     

Поделиться этой страницей