WESS Select - мнения, претензии, предложения

Тема в разделе "Обслуживание и улучшение вашего BMW", создана пользователем Prosche, 13 июл 2015.

  1. 5gtmphp97

    5gtmphp97 Пеши правельно!

    Регистрация:
    10 фев 2008
    Сообщения:
    2,842
    Лайки:
    157
    Баллы:
    63
    Род занятий:
    есть ))
    Адрес:
    Территория качков
    По совету из темы проверил отзывную кампанию.
    Отзвонили через пару часов, записался.
    В назначенное время приезжаю – никто меня вроде и не ждёт. Приёмщик жалуется на жизнь – БМВ объявили кампанию, а материалов не дали… Я говорю, так посмотрите, мож там всю рейку заменить нужно :green:
    Ладно, посмотрят машину. «Около часа» займёт типа. Подожду, думаю уезжать смысла нету. Через час с копейками приходит мастер: «ой-ой-ой, мы заканчиваем уже, сейчас машину вернём». Ну ок, жду ещё.
    Потом ещё жду, потом бесит уже.
    Подхожу:
    - Машину, говорю, отдайте!
    - Да, сейчас, всё, хорошо, мы всё сделали.
    - Что вы сделали?
    - Поменяли болты на новые.
    - А где взяли? Говорили же, что нету??
    - Болты есть, это спецсмазки нету…
    - 3 часа меняли 3 болта???
    - ну там не 3 болта, там всё надо раскрутить, разобрать…

    И это, если не ошибаюсь, при нормативе в 4 часа на замену всей рейки:frozen:
    Мораль:
    1) в Весс-селекте кастомер сервис на нуле или около того, впрочем, не намного хуже, чем раньше :lol:
    2) эту тему на форуме не читал, а зря не поехал бы.

    Ну с рейкой проблем зато нет. И то хлеб :ivf:
     
  2. 5gtmphp97

    5gtmphp97 Пеши правельно!

    Регистрация:
    10 фев 2008
    Сообщения:
    2,842
    Лайки:
    157
    Баллы:
    63
    Род занятий:
    есть ))
    Адрес:
    Территория качков
    А ну и зашёл на автомате, смотрю, кругом хонды. Чуть назад не вышел, решил, что адресом ошибся :))
     
  3. AxiLe

    AxiLe AMS

    Регистрация:
    17 июл 2009
    Сообщения:
    9,140
    Лайки:
    1,303
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Ventspils
    2 года назад в Вессе на ф10 уровень масла в коробке обещали проверить за 30мин, я подумал: что там защиту снять и 1 болт открутить занимает так много времени???. Ок думаю подожду, а ждал я аж 4.5 часа, взяли 60 евро.
    Пока ждал столько лохотрона наслушался.... дичь!
     
  4. DemAn

    DemAn Мохнатое чудо

    Регистрация:
    10 авг 2007
    Сообщения:
    11,578
    Лайки:
    1,574
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Рига
    А разве уровень масла в коробке проверяют не когда оно остынет?
     
    D3 нравится это.
  5. D3

    D3 Guest

    Регистрация:
    3 июл 2006
    Сообщения:
    9,972
    Лайки:
    847
    Баллы:
    113
    +1
    4 часа остывает где то с 75 до 35-45 градусов.
    Стыдно должно быть Аксель.
     
  6. Paparazzy

    Paparazzy

    Регистрация:
    28 янв 2007
    Сообщения:
    44,423
    Лайки:
    2,333
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    ɯɔиwwɐdɹоdu
    Адрес:
    ɐɹиd ‘ʁиʚɯɐv
    А обещали зачем?
     
  7. DemAn

    DemAn Мохнатое чудо

    Регистрация:
    10 авг 2007
    Сообщения:
    11,578
    Лайки:
    1,574
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Рига
    Ты у меня спрашиваешь, зачем аксилю что-то обещали в вессе? :lol:
    Давай на твой вкус! Могу сказать, что не знаю.. могу сочинить что-то. Выбирай!
     
  8. Nikitagreat

    Nikitagreat Well-Known Member

    Регистрация:
    29 ноя 2017
    Сообщения:
    2,774
    Лайки:
    861
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Замануха :)
     
  9. Paparazzy

    Paparazzy

    Регистрация:
    28 янв 2007
    Сообщения:
    44,423
    Лайки:
    2,333
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    ɯɔиwwɐdɹоdu
    Адрес:
    ɐɹиd ‘ʁиʚɯɐv
    Давай сочиняй
     
  10. DemAn

    DemAn Мохнатое чудо

    Регистрация:
    10 авг 2007
    Сообщения:
    11,578
    Лайки:
    1,574
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Рига
    Не-не! Боюсь, что если начну говорить о том, чего не знаю и выдумывать всякую хрень, то меня ещё с тобой перепутают.
     
  11. CaHbOK

    CaHbOK атсалдэтс бэмбистс

    Регистрация:
    14 июл 2008
    Сообщения:
    6,528
    Лайки:
    410
    Баллы:
    83
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Рига, центр
    Так они и проверили за 30 минут, 4 часа тачка остывала, так что всё чётко :)
     
    gutta и D3 нравится это.
  12. DemAn

    DemAn Мохнатое чудо

    Регистрация:
    10 авг 2007
    Сообщения:
    11,578
    Лайки:
    1,574
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Рига
    Да фиг знает, что там было на самом деле - вдруг он от аэропорта ехал, где машина неделю стояла.. Или, на эвакуаторе привёз холодную машину. Я потому и поинтересовался - связано это с тем, что коробка должна остыть, или нет.

    А тут уже сразу раздули. :lol:
     
  13. Paparazzy

    Paparazzy

    Регистрация:
    28 янв 2007
    Сообщения:
    44,423
    Лайки:
    2,333
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Род занятий:
    ɯɔиwwɐdɹоdu
    Адрес:
    ɐɹиd ‘ʁиʚɯɐv
    Не перепутают, ты слишком уникален.
    Но блин, а чо ты слился то?
     
  14. Andrey45

    Andrey45 Свой человек

    Регистрация:
    4 окт 2007
    Сообщения:
    11,961
    Лайки:
    1,411
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Рига
    Так в результате сделали или нет? В чём смысл поста?
     
  15. Andrey45

    Andrey45 Свой человек

    Регистрация:
    4 окт 2007
    Сообщения:
    11,961
    Лайки:
    1,411
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Рига
    Зачем тебе проверять в стороннем сервисе уровень масла?! Ты сам можешь, и при надобности, эту Ф10 полностью разобрать и собрать!
     
  16. AxiLe

    AxiLe AMS

    Регистрация:
    17 июл 2009
    Сообщения:
    9,140
    Лайки:
    1,303
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Ventspils
    Гарантийная машина была. Надо было так.
    Причем тут остынет??? Я тебе звоню, говорю проверьте уровень, ты говоришь проверишь за 30мин, приезжай. А ты мне про остыть должно :)))) если ты даже это знаешь, обьясни как не знает этого приемщик, и почему на вопрос почему так долго делали, отвечает что диагностикой там что то смотрели 4 часа :) мол ты не знаешь.
     
  17. AxiLe

    AxiLe AMS

    Регистрация:
    17 июл 2009
    Сообщения:
    9,140
    Лайки:
    1,303
    Баллы:
    113
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Ventspils
    А если машина стояла 3 дня у них на обслуге? Остывать от чего она должна была? Умников развелось, суть не в остывании, а в том что говорят одно, а по факту другое!!!
     
  18. Felix

    Felix Свой человек

    Регистрация:
    19 янв 2014
    Сообщения:
    11,642
    Лайки:
    918
    Баллы:
    113
    Адрес:
    З
    так, ты же так же делаешь
     
  19. Andrey45

    Andrey45 Свой человек

    Регистрация:
    4 окт 2007
    Сообщения:
    11,961
    Лайки:
    1,411
    Баллы:
    113
    Адрес:
    Рига
    Не худший вариант когда доходит не полная информация до менеджера от мастера. Главное чтобы сделано было. Один таксист жаловался, на другой марке машины, поехал в сервис поменять пружинку под педаль газа. Предложили кофе/чай. Через час ещё. И так до вечера. А у таксиста время деньги. Потом сознались что не было пружины от его модели пробовали, поставить от другой. Соскочила и выбила боковое стекло.
     
    nikitaec777 и Magnum нравится это.
  20. 5gtmphp97

    5gtmphp97 Пеши правельно!

    Регистрация:
    10 фев 2008
    Сообщения:
    2,842
    Лайки:
    157
    Баллы:
    63
    Род занятий:
    есть ))
    Адрес:
    Территория качков
    В последнее время это модный на форуме вопрос :lol:
    Ок, повторюсь, вдруг ещё кто не уловил.
    Организация работы и коммуникация с клиентом не являются сильными сторонами Весс-селекта :bffrb:

    По поводу сделали/не сделали. Сказали, что вкрутили новые болты. Сказали также, что какой-то там нужной спецсмазки у них не было и нет. Я не знаю что и думать :lol:
     
    Nikitagreat и SN нравится это.

Поделиться этой страницей