Тема про eBay, соответственно и ответил. Если хочешь получить ответ, задай его правильно. То есть не в профильной теме, распиши, что это и с чем его едят. Отозвать платеж не получится, так как карта вроде как и привязана к банку, но это вилами на воде... За отзыв платежа банки берут 20 евреев, потом, если дело выгорит, эту сумму возместят, а сбор переадресуют на виновника. Аналогично, некоторые умники у меня на eBay или в PayPal, пытаются отжать денег, подав запрос в банк на неавторизованный платеж. Один раз я проиграл и с меня забрали не только деньги за товар, но и за работу банка 20 тугриков. Потом, я стал умнее и отжать не получилось никому /было еще несколько споров/. Потому как ведется переписка с умниками, в ходе получения товара, что и выкладывается в ходе спора как доказательство, что покупашка мошенник /получил товар/, и о никаких неавторизованных платежах и речи не может быть. Недавний сопор на eBay, покупашка отрыл спор в августе, деньги заморозили, в ходе рассмотрения он проиграл спор, деньги вернули. Неугомонный открыл спор в своем банке, по платежной карте, eBay, снова удержал деньги, из новых продаж. Недавно, eBay прислал сообщение, что они ведут переговоры, с банком покупашки, там типа всё хорошо, от меня не требуется ничего, деньги снова вернули.
Мой вопрос задан правильно и в правильной теме, просто кто-то читает невнимательно. Тема про ибей и в "ebay kleinanzaigen" ебея ровно половина . И твое описание диспута в банке по транзакции карты - тоже мимо (спишем тоже на невнимательность), тк в данном случае не банк решает (они просто собирают данные), а платежная организация (Viza или Mastercard) карты, которой принадлежит карта. В моем случае, повторюсь, был SEPA платеж. К карточным транзакциям он никак не относится. Просто у меня не было опыта с оспариванием сепа транзакций. Хотелось бы услышать саксесс стори если кому-то удалось вернуть деньги и какая последовательность действий. И в твоем сообщении читаю между строк, что все покупатели мудаки и мошенники. Но в моем случае все наоборот. Продавец был общительным и обещал дать трекинг после того как оплачу (даже адрес доставки попросил заранее) ровно до того момента пока я не перевел деньги. И он пропал. Я ждал почти месяц и просил его предоставить трекинг. В ответ тишина. Товар я тоже, естественно, до сих пор не получил (с Гермахи). Я конечно неделю-две еще подожду и если ничего не придет напишу заяву и в полицию и в банк. Посмотрю получится чтото или нет. Цена вопроса - 800 евро.
В случае если он выслал дойчепостом, но просто не проинформировал меня, может идти около месяца (было такое однажды). Мы с ним договаривались на 800 включая доставку и поэтому могу предположить, что он выбрал наидешевейший спо об отправки. Контактной инфы кроме как написать сообщение через сайт нет. Имя фамилия, город и почтовый индекс естт. В соц сетях не смотрел, так просто гуглил по фамилии. Спссибо, попробую
Каждую неделю получаю дойчепостом посылки, 7-8 дней они идут. 2 недели назад не пришли сразу 2, на почте какой-то олень что-то напутал и они даже айцинаюмс не прислали, пришлось на почту сходить поругаться. Но почему он не отвечает, вот это странно.
Видимо не зря наш одноклубник покупая машину через это сайт передавал деньги через водителя автовоза.
Да я покупал там неоднократно и дорогие вещи в том числе. Да и чел был не турок. Никогда проблем не было. Да, есть подозрительные обьявы, когда подозрительно дешево и находится где то на отшибе - такие обхожу стороной. В данном случае цена была адекватная.
Sepa payment это платежи в евро зоне тоже самое что и SWIFT. Поэтому без разницы, что раньше оспаривались платежи которые шли по SWIFT, что теперь по евро зоне по системе sepa. Отозвать платеж в банке, не получится, причина - пользователь добровольно дал согласие на платеж. То что на другом конце сделки /получатель/ мошенник, это уже к полиции. Если бы платеж был на какой-то торговой площадке /eBay, али../ тогда действия просты через диспут., А тут просто доска объявлений., В этом случае нужно использовать посредника типа PayPal, который сможет разрулить спор между участниками сделки.
Кто-нибудь имел опыт с возвратами? В моём случае возврат должен оформить/оплатить продавец, только как он это может удалённо сделать?
Честно сам не нашёл. На меня сделали доставку. Выглядит как покупка. Оплатил. Курьер забрал и привёз ко мне. Спрошу.
А у тебя return открыт? Ну и на скрине, если у тебя посылка шла через ебай. Может быть тебе чеддер должен сам прислать курьера (if the seller is paying for return shipping). Ну или может ты свалился в эскалацию через ебай https://www.ebay.com/help/buying/returns-refunds/returning-item/return-shipping?id=4066
Открыт. Возможно связано с тем, что продавец изначально указал "No returns accepted". Ну или с тем, что открывая кейс я указал причину "Doesn't seem authentic", а не "Not As Described". В общем, подожду до 18го, когда можно будет привлечь ко всему этому делу сам ебай.
Я кстати глянул обьяву - там нигде не написано, что часы оригинальные. Если возврат за счет продавца (он тебе подтвердил уже что согласен на возврат?), то он либо сам оформляет отправку от тебя и вызывает курьера либо если не может (обычно они не умеют), то попросит тебя, при условии, что он должен тебе ее будет оплатить отдельным платежом.
И что? Это подразумевается априори. https://www.ebay.com/help/policies/... products are illegal and,wasn't made by Nike)
При возврате я так делаю. Я в роли продавца. Делаю небольшой платеж покупателю, на возврат. Скрин отправляю в личном сообщении и пишу чтобы он вернул товар согласно правил ибея. В споре - отправить сообщение дублирую тоже самое, скрин с платежом за возврат и текст. Теперь в споре, кликаю на согласен с возвратом /не имеет значения что у меня указано в лоте, возврат возможен или нет. если возврат открыт по причине не соответствует описанию или не работает, возврат обязан принять по правилам ибея/. Далее в новом окне после согласия на возврат указываю что не могу купить обратную доставку, так как нахожусь в другой стране /не в стране покупателя/. И это реально так находясь в другой стране купить обратную доставку невозможно. И всё. В 99% покупатель не отправляет товар обратно /хер его знает почему/. Я не напоминаю, молчу, время работает на меня. Спустя месяц ибей присылает сообщение что покупатель вроде как уже должен вернуть товар, если да, то сделай рефунд, если нет, то контактируйте с ним или спросите помощь. Ну я пишу покупателю, что он нарушил правила ибей, не вернул товар, и жмякаю на спросить помощь у ибей. Обычно в течении нескольких часов спор закрывается в мою пользую. Далее иду в пейпал и отрываю спор что не получил товар /деньги за обратную доставку я отправлял как за товар/. В общем и тут мне возвращают деньги. Так же поступаю с цифровыми товарами /программами/. И всегда выигрываю споры. Покупатели закидывают меня сообщениями, как он может вернуть программы...? Я молчу как обычно. А нифиг покупать программы которые ты не можешь осилить, тем более все подробно разжевано в описании /и большим жирным текстом не имеешь знаний, не покупай/. А то пишут, я не читал... Не мои проблемы, купил, значит согласился со всем что указано в описании. Еще любители с огрызков заходить в лот и покупать, естественно нифига не прочитав и не посмотрев картинки. Как покупатель, я редко отрываю спор о возврате, так как приходит обычно то что и указано в лоте. Нужно внимательно читать описание. Бывает реально путаница в описании, тогда задаю вопросы. Часто в описании вообще почти нет инфы, я поражаюсь как вообще продают без описания. А ведь продают, судя по истории продаж. Я не покупаю, если нет в описании тех характеристик товара которые мне нужны, или продавец отвечает невпопад. Так вот о возврате, продавец бывает напишет пару сообщении, не ведущие к разрешению проблемы, в конце концов я привлекаю поддержку ибей к решению проблемы и мне возвращаю деньги. Но в основном до этого не доходит, продавец молча возвращает деньги. Потому как при открытии спора я подробно описываю причину, возврата + фотки. И самое главное, ПРИЧИНА СПОРА должна быть такой чтобы вернули деньги. Фу.. устал печатать. Надо голосовой ввод делать.
Мне пока непонятны многие моменты. При доставке в Латвию учитывались плюсом ~60 евросов за таможню. Судя по ценам почты, просто выслать с трекингом обойдётся в ~20. Надо ли снова оплачивать таможню - без понятия. Пойти и просто выслать нельзя, нужно дождаться перечисления от продавца, но он уже второй день не отвечает. Больше всего не догоняю, какой смысл вообще пересылать обратно фэйк, если есть официальная бумага подтверждающая это.