Они тебе сказали цену за час ведь? Как пример, у меня была электронная проблема. В Инче мне сказали цену за час. Сделали в итоге за 15 минут. То, что они не вникали в посторонние проблемы - норма при отзыве по гарантии.
Это нормально для дилеров. Столкнулся с точно таким же отношением в Германии. Рассказал местными, они посмеялись, сказали, что это нормальная практика и на ремонты нужно ездить к неофициалам. Так же видел достаточно много бмв из Германии, в которых дилер поменял всё до чего дотянулся, но так и решил проблему.
Заменил решетки радиатора, моя одна была треснута, да и глянца больше небыло уже на ней. Новые залетели прекрасно И новые дворники решил закинуть, Bosch Aero Twin