Там еще на чеке написано, что-то в плане - с нетерпением ждем обратно (дословно не помню) Как я считал, за жизнь без лишних проблем. Без поиска хорошего сервиса, мастера и т.д. Отдал машину, получил, вернулся через год. В случае с Wess это не сработало Хорошо. Постарюсь не забыть. Пока никаких новостей нет
может смотря с чем/кем сравнивать. несколько знакомых у него обслуживаются на новых мерсах, доменикс вспоминают как страшный сон. но ещё больше знакомых в целом мерседес вспоминают с ужасом
Хы Чтение данной темы хорошо заполняет бессоницу :Э http://www.wess-select.lv/ru/o-wess-select.html Вот тут написано, что с 01.10.2013 Весс стал авторизованным БМВ сервисом. Если авторизованный=полноценный, тогда вопрос — давно это когда? Это наподобие того как этой весной ушли Олег с Гунтарсом и окончательно умер Permalat? Мой опыт с Весс. Я у них не чинился, просто в гости зашёл 1 раз этой весной, чтобы добыть официальную инфу для своей тогда ещё имевшейся машины. Но одного захода хватило, чтобы хлебнуть компромата. В сервисе из приёмщиков мне сказали "ну вообще-то вам лучше поехать в BM Auto, т. к. у нас не алё". После такой фразы я на время потерял дар речи, и даже не смог задать закономерный вопрос "сударь, а как же ваша лояльность?". Далее я пошёл к салонному приёмщику, которого оторвал от процесса пожирания банана около рабочего столика. Спросил у него, может ли он пояснить некоторые нюансы в моей машине по комплектации, на что он ответил, что даст мне просто распечатку по номеру шасси, а "до каждого винтика" подробно рассказывать не будет. После этого вышли с ним к машине, где он вёл себя настолько вольготно и фамильярно, что мне показалось, что я пришёл в сервис как раз к образу пресловутого дяди Васи. Куда писать про опыт с другими сервисами. Пользуясь случаем, хотел спросить. У меня ещё есть некоторая, возможно, эксклюзивная инфа по поводу БМВ сервисов в Риге. Но, всё-таки, коль скоро этот форум не прогнулся под влиянием великого ФБ, надо его уважать, т. е. соблюдать политику классификации информационных блоков, не говоря уже о флейме. 1. Нужно искать темы с названиями сервисов (если в названии фигурирует просто название сервиса) и продолжать их или лучше создавать новую? 2. Можно ли создать тему типа "Мой опыт по разным сервисам"?
с домиком очень сложно, но уж лучше в доменикс чем.... частенько сталкиваюсь с домениксом, один адекватный приемщик ушел, вроде нашел общий язык с другим, стало гораздо проще, он даже отзванивает сам и бывает даже в 9-ть вечера, (пока что выглядит очень ответственным ), )
Внимание вопрос - что надо обслуживать в самом новом мерседесе с первого дня, если на новой машине к диллеру надо появляться раз год. Просто приехать менять масло и ВСЁ. Плюс обычно это делает не сам владелец, а человек, отвечающий за автопарк в канторе.
плановое ТО не у всех раз в год. я делаю каждые 10ккм, это примерно каждые 1.5-2месяца а человек-автопарк, не у всех он есть
пепельницу вытряхнуть. грязные коврики поменять. поменять воздух в колесах. ты как маленький, простых вещей не знаешь
Вместо заключения Сегодня Wess Select озвучил мне свою позицию: 1) Признали наличие проблемы и извинились еще раз 2) Аккумулятор. Замена аккумулятора была произведена потому, что диагностика выдала необходимость в замене аккумулятора (т.е. даже, если бы Webasto работала, то аккумулятор все равно пришлось бы менять). Одна из возможных причин почему аккумулятор нужно было менять так рано - поездки на короткие расстояния (по статистике мои поездки в среднем 30 километров). Информация для размышления: вчера, как я уже писал ранее, жена была в Moller Auto (чинила замок в двери). Машине уже скоро будет 8 лет (пробег в районе 120000-130000 - лень смотреть). Специально попросил узнать - нужно ли менять оригинальный аккумулятор или нет. Ответ был такой: по времени (отработанные часы) нужно, но диагностика показала, что аккумулятор в нормальном состоянии, поэтому можно менять, а можно еще поездить Естественно на Audi A6 я ездил точно так же как на BMW, а жена сейчас ездит еще на меньшие расстояния. Комментировать не будут, т.к. не разбираюсь в этом вопросе хорошо. Как обычного пользователя машины меня, конечно, удивляет такая разница между Audi и BMW (в не пользу BMW в любом случае) Но допускаю, что такое может быть: BMW дизель - Audi бензин, в BMW намного больше электронники и т.д. 3) Было сделано предложение, чтобы урегулировать проблему сломаной трубки Webasto и "ошибочной" Webasto диагностики. Предложение меня устроило и я его принял. 4) К сожалению, мы еще не выросли настолько, чтобы компенсировать потраченное время. Но у нас все еще впереди Итоги 1) В ходе обсуждения проблемы познакомился с интересными людьми, контакты которых мне точно пригодятся в будущем. Так же теперь имею контакты в Wess Select, чтобы решать возникшие проблемы напрямую с руководством. Узнал куда вести машину в случае проблем с электронникой. 2) Как мне сообщили анонимные источники, мой топик "задел за живое" руководство Wess Select, которое, я надеюсь, сделало из этого топика выводы. В любом случае руководство узнало, что думают о сервисе простые люди (ведь топик содержит мнения и других людей о Wess Select), а это всегда хорошо. Встряска лишней не бывает 3) Если Wess Select накосячил, то рано или поздо он это исправит. Если он делает это долго - можно писать на bavariancar.lv. bavariancar.lv, как оказалось, это сила 4) Получил хорошие отзывы о сервисе Bavaria auto. 5) Mercedes в топку. Как то так. На этом тему можно закрывать. Всем спасибо за внимание, отзывы и участие в дискуссии.